試着サービスについて
Hibimeganeでは、気になるメガネを気軽にご自宅で試着できる「試着サービス」を実施しております。
最長4日間4本まで、ご自宅でゆっくりお試しいただけます。
ご注文も返送手続きもとっても簡単！
ご試着のあとは、HibiMeganeにてレンズ加工やかけ心地の調整を行った後、再びお客様の手元へお届け。
届いたあとは、快適にご使用いただけます。
【試着の流れ】
※ご返却予定日については、最短の到着日から数えて4日後となります。ご不在により当日受け取りができない場合も返却予定日の変更はできませんので、ご了承ください。
なお、運送会社様の都合により到着日が遅れてしまった場合は、必ずご連絡くださいませ。
【「自宅で試着サービス」のご利用可能エリアについて】
北海道、本州、四国、九州(沖縄・離島を除く)
誠に恐れ入りますが、沖縄、離島及び海外ついては、サービス対象外とさせていただきます。該当の地域からご注文を頂戴しても、サービスをご提供致しかねますことをご了承ください。
【試着手数料について】
試着したアイテムのご購入で手数料無料！
試着期間中のご注文で、試着手数料を無料です！ご購入に至らなかった場合に限り、試着手数料として3,300円（税込）をご登録のクレジットカードよりお引き落としさせていただきます。
※いずれの場合も、往復の送料は無料です。
※試着したアイテム以外をご購入いただく場合は、都度ご相談ください。
※当サービスは、ご購入いただく事を前提としたサービスです。複数回ご利用を重ねてもご購入に至らないお客様に対しては、以後のご利用を制限する場合がございます。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
STEP1
気になるメガネを選ぶ
当店がセレクトした選りすぐりのラインナップから、お好みのメガネフレームを4本までお選びいただけます。
試着するメガネを選ぶ参考に、「メガネのサイズ、どう選ぶ？ 自分にピッタリなフレームサイズの見つけ方」を、ぜひご一読ください。
試着したい眼鏡が決まったら、「試着カート」に入れて、ガイダンスに沿ってお手続きください。
《主なご利用条件》
・試着できるフレームは、一度に4本までです。
・試着期間は、最短お届け日から数えて最長4日間です。
・試着期間中のご購入で、試着手数料を無料にいたします。
・ご購入商品がなかった場合は、試着手数料として3,300円（税込）を頂戴します。
・試着商品の往復送料は無料です。
・ご利用には、会員登録とクレジットカードの登録が必要です。（※デビットカードはご利用いただけません。）
・沖縄、離島、海外はサービス対象外です。
・試着したフレームは、購入予定の商品を含め一度すべて当店へご返送ください。
・試着カートが付いていない商品は、現在試着対象外の商品です。
《ご利用前に必ずお読みください》
試着サービスは、盗難・不正利用防止の観点から、ご注文時すべてのお客様にクレジットカードのご登録をお願いしております。ご登録の際、商品合計代金の50％分を仮決済（与信確認）させていただきますので、ご理解の上でご注文ください。
カード会社様によっては、仮決済の時点で［商品合計額の50％分］の額面で決済通知が届く場合や、ご利用明細に記載される場合がございますが、不正行為がない限り仮決済額を請求することはありませんのでご安心ください。商品をご返却後、速やかに与信解除処理を行います。
【配送日について】
ご注文日の翌日～翌々日に出荷します。
週末にゆっくり試着したい方は、水曜日のご注文がおすすめです！
STEP2
自宅で試着する
自宅に届いた眼鏡は、最長4日間じっくりご試着いただけます。
様々な角度からご覧いただいたり、愛用の洋服と合わせてみたり。
ご家族の意見を聞いてもいいかもしれません。
試着サービスご利用時の試着の仕方にフォーカスした記事「《自宅で試着》メガネが届いたらどう試す？ お気に入りの一本を見つける4つのコツ」を、ぜひご一読ください。
※ご試着いただくフレームはすべて商品です。お取り扱いは丁寧にお願いいたします。
※ご試着はご自宅で行ってください。外への持ち出し、商品のSNSへの投稿、実際のご使用等はすべて禁止です。
《Attention!!》かけ心地は改善できます
試着中に「これはかけ心地が良くないな。」と思っても、あきらめないでください。
フレームを調整することで、かけ心地を格段に改善することが可能です。
「かけ心地調整サービス」の用紙を同梱しているので、気になる箇所をご記載ください。
また、ご返送時に今お使いのメガネを一緒にお送り頂ければ、そのメガネに合わせた調整も可能です！
可能な限り、かけ心地を良くした状態でお届けするので、安心してお選びくださいね。
心配なときは、ご注文前にお気軽にお問合せください。
STEP3
購入の手続きをする
購入したい商品が決まったら、マイページより購入の手続きを行ってください。
マイページの『ご注文履歴』から、ご希望の商品の『詳細を見る』をクリック。
続いて、『商品詳細』→『カートに入れる』より、ガイダンスに沿ってご購入の手続きを行ってください。
【レンズの購入について】
フレーム購入時、メガネ用レンズの同時購入が可能です。レンズを追加注文していただければ、ご注文のフレームにレンズをセットした状態でご自宅にお送りします！
レンズのラインナップは、「当店取扱レンズのご案内」をご覧ください。
※フレームのみのご購入も可能です。
※一部ブランドによっては、他店様でレンズ加工を拒否される場合がございます。フレームのみご購入の場合はご留意ください。
【レンズの度数について】
「メガネの度数が分からない！」という方は、以下3つの方法からご確認ください。
①眼科さんにて検眼を受け、メガネ用の処方箋を出してもらう。
▶どこの眼科さんでも行っているサービスです。
②試着フレームの返却時にお客様のメガネを同梱する。
▶お客様のメガネと同度数でお作りします。
③過去に購入したことのあるメガネ店に行き、製作時のデータを聞く。
▶眼鏡が1本しかなくて送れない方におすすめです。
STEP4
試着したメガネを返送する
購入の手続きが済んだら、すべての商品・付属品をHibiMeganeまでご返送ください。
※購入予定の商品も含め、一旦すべてお戻しください。
ご返送の際は、同封の着払い伝票（ヤマト運輸）をご使用ください。ご自宅に集荷、又は提携のコンビニへお持ち込みいただければ簡単に返送できます！
《ご返送時の注意》
必ず返却期限日までに返送の手続きをお済ませください。ご返却が遅れてしまう場合、購入の有無に関わらず、1日毎に延滞料1,500円（税別）を頂戴いたします。
STEP5
完成した眼鏡を自宅で受け取る
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ご注文いただきましたメガネは、お店で丁寧にレンズ加工やかけ心地の調整などを行った後、付属品と共に再びお客様のご自宅にお届けします。
お受け取りいただきましたら、新しいメガネライフを存分にお楽しみください！
返却～お届けまでの期間につきましては、ご注文のレンズによって納期が異なります。
・度無しレンズ→当店到着後、約5日以内に発送（目安）
・度付きレンズ→当店到着後、約8日以内に発送（目安）
※万が一レンズの見え方が合わない場合は、当店の保証に基づいてご対応させていただきます。詳しくは「保証とアフターサービスについて」をご覧ください。
その他、ご不明な点がございましたら、よくある質問をまとめたQ&Aをご覧ください。
「よくある質問」
